10 минут

24.04.2023

Лена Диодорова
Project-менеджер

Если у вас есть салон красоты, то наличие сайта — это прекрасная возможность заявить о себе и взаимодействовать с клиентами. Поставьте себя на место своего клиента, представьте, что он о вас ничего не знает, а вам нужно презентовать себя и помочь ему определиться с выбором. Иметь свой сайт — это значит работать вдолгую, постоянно и кропотливо. Из-за пандемии и кризиса больше всего пострадали салоны, которые не вели системный маркетинг. Чтобы получить как можно больше выгоды от своего сайта, вам необходимо комбинировать работу по нескольким направлениям:

• вести социальные сети и размещать там ссылку на свой сайт. Причем в наше время для снижения рисков надо использовать разные каналы с уникальным контентом;
• развивать свой сайт, продвигать его и регулярно добавлять новый контент;
• работать с поисковиками и геосервисами (Гугл, Яндекс,  2ГИС). Это не только заполнение своей страницы, но еще и работа с комментариями, а также таргетированная реклама.

Дизайн сайта

При создании дизайна вашего будущего сайта учтите свой собственный фирменный стиль. Пусть ваш корпоративный сайт станет продолжением стиля, а не превратится в “ожидание-реальность”. Чем выше ценовой сегмент ваших услуг, тем больше требования к сайту предъявляется. Учтите, что сейчас многие предпочитают пользоваться интернетом через телефон, поэтому наличие адаптивного дизайна (тот дизайн, который подстраивается под разные гаджеты, вроде телефонов и планшетов) — это очень важно. Помимо продуманной структуры, удобной навигации, в дизайне можно предусмотреть wow-эффект, который выделит вас среди конкурентов и обратит на себя внимание.

Если у вашего салона есть медицинская лицензия, то на вас распространяются все те условия, которые есть в этой статье.

Наполнение сайта

Размещайте на сайте не только статичную информацию о себе, вроде адреса и услуг, но и делайте так, чтобы вашим клиентам хотелось туда заходить время от времени почитать полезную для себя информацию и поделиться этой информацией с друзьями.

При создании контента избегайте общих слов и не нахваливайте себя излишне. Будет здорово, если вы перед этим изучите, как общается ваша аудитория, как они хотят, чтобы к ним обращались и говорите с ними на одном языке. Если я наткнусь на сайт, где очень много самовосхваления и воды, то это скорее насторожит меня, а ведь у сайта цель, наоборот, вызвать доверие. Используйте слова, чтобы говорить о проблеме клиента, приводить аргументы и предлагайте ему решения. Вот тогда он точно захочет к вам обратиться.

Расскажите на сайте подробнее о ваших услугах, публикуйте реальные отзывы или истории клиентов, а также разместите информацию о мастерах, проводимых услугах и квалификации.

Кнопки целевого действия

Сайт должен не только презентовать, но и привести к выполнению какого-то действия. В вашем случае — это запись на услугу. Вот здесь нам помогут кнопки целевого действия. Допустим, ваш клиент все прочитал о вас, принял решение записаться на консультацию и тут ему должно быть удобно это сделать. Он может это сделать следующими способами:

• разместить кнопку “Заказать обратный звонок”. В таком случае ваш клиент оставляет контакты на сайте, администратор ему перезванивает и записывает в нужный день и час;
• интегрировать сайт с виджетом онлайн-записи. Обычно салоны уже ведут свои записи и базу данных в специальных сервисах. Многие из них имеют виджет или ссылку.

Если вы продаете уходовые средства и сертификаты, то можно также на сайте разместить каталог и подключить онлайн-оплату. Не забудьте о рассылках.  На сайте можно предусмотреть кнопку для подписки на рассылку, чтобы ваши клиенты были в курсе новостей и акций.

Фотографии и портфолио

Желательно избегать использования стоковых фото в слайдерах и в услугах. Для слайдера и обложек можно сделать специальные съемки с моделями, инфлюенсерами, представителями вашей аудитории, а еще разместить фото самого салона. В описании услуг и портфолио лучше использовать свои собственные работы после получения согласия на публикацию у клиента. Это повышает уровень доверия у людей.

Аналитика и продвижение

После разработки сайта обязательно прикрутите к ним счетчики для метрик. Это может быть Яндекс или Гугл. Данные счетчиков понадобятся вам для разработки рекламных кампаний и выстраивания маркетинга. Вы сможете опираться на данные при внедрении акций, общении с клиентами. Данные вы также можете анализировать и тем самым улучшать свой сайт. Правильно настроенная система аналитики дает возможность проследить связь между рекламным каналом и обращениями в ваш салон.

Благодаря грамотно выстроенной работе с сайтом вы сможете привлечь больше клиентов в своей салон, расти органически, а значит и смотреть в будущее с оптимизмом. Если вам нужен сайт, то вы можете заполнить заявку на нашем сайте.