8 минут

21.02.2023

Лена Диодорова
Project-менеджер

Очень часто люди думают, что для запуска интернет-магазина главное, чтобы он просто был. И тогда продажи пойдут сами по себе. Но запустить сайт — это половина дела. Давайте обсудим, какую подготовительную работу надо проделать перед тем, как обратиться за разработкой интернет-магазина. Я затрону те причины, по которым на моем опыте не запускались сайты, либо они запускались, но с большими задержками.

Итак, что вам надо сделать:

Проверить свои ресурсы

Запуск интернет-магазина – это все равно что открытие еще одного оффлайн-магазина с той лишь разницей, что вместо помещения у вас будет сайт. На деле для запуска и ведения нужно потратить столько же сил примерно. Убедитесь, что у вашего магазина будет грамотный специалист, который будет администрировать ваш магазин и делать все, чтобы у пользователей был положительный опыт. С нашей стороны, мы даем подробную инструкцию по ведению сайта, но минимальные знания и опыт все же нужны. Если такого человека у вас нет, то вы можете воспользоваться нашей услугой технической поддержки.

Проверить свои системы учета

Если у вас будет интеграция с такими система учета, как 1С или “Мой склад”, то вам нужно удостовериться, что весь каталог вбит корректно: есть описания, атрибуты, фотографии. Еще не менее важный пункт: удостоверьтесь, что ваши сотрудники умеют работать с программой и есть служба поддержки для устранения ошибок и сбоев на стороне программы. Если потребитель купит тот товар, которого на самом деле нет, то он будет разочарован и вернуть его будет в разы дороже.

Подготовить и визуал

Казалось бы, мелочь, но знали бы вы, сколько предпринимателей здесь спотыкается. Мы рекомендуем заранее сделать фотографии для каталога. Не во время или после, ведь именно во время запуска магазина все бывают так заняты, что съемку хочется отложить на после. Но лучше всего разобраться с этим вопросом ДО, так как стиль этих фотографий будет влиять на дизайн. Фон для товаров, съемка команды, баннеров — желательно, чтобы все это гармонировало и сочеталось. От этого зависит цвет кнопок, анимация, да и дизайн в целом.

Вопросы по доставке

Чем проще и прозрачнее система доставки у вашего магазина, тем лучше для опыта потребителя. Люди часто ищут на сайтах в спешке или поздно вечером после работы. Не заставляйте их ломать голову и высчитывать сложные формулы. Постарайтесь минимизировать количество зон с разными суммами доставки, добавьте 2-3 транспортные компании для междугородней доставки. Если товар простой, то лучше отказаться от лишних подтверждений и звонков.

Будьте готовы к регулярным обновлениям

Нет ничего печальнее на свете, чем не обновляемые новости или заброшенный блог. Обычно в начале запуска у клиентов может быть много планов и амбиций. Но после запуска много сил забирает ведение магазина и общение с покупателями. Если вы не готовы регулярно обновлять новости и блоги, то лучше откажитесь от этих разделов и продумайте альтернативные способы заявить о себе. Но если они у вас будут и вы сможете регулярно постить контент для своих потребителей, то это будет здорово!

Будьте на связи с потребителями

Укажите на сайте ваши контакты и сделайте ссылки на мессенджеры, чтобы ваши покупатели могли легко связаться с вами и дать обратную связь, задать вопросы. Многие хотят интегрировать свой сайт с мессенджером. Устанавливайте их, если вы действительно готовы быть на связи в реальное время или готовы потратить свое время и силы на настройку функционала. Пусть мессенджер реально работает, а не создает видимость.

Вот такие основные пункты. Со своей стороны при разработке интернет-магазина:

•  уделяем особое внимание мобильной версии, ведь большинство пользователей сейчас заходят именно с телефона
• оптимизируем сайт для увеличения скорости загрузки и для выдачи поисковых машин
• продумаем удобный маршрут для пользователя, чтобы ему было приятно делать покупки

Если вы чувствуете, что готовы, то свяжитесь с нами и обсудим все детали.