10 минут

12.09.2023

Лена Диодорова
Project-менеджер

Если вы проводите какие-нибудь интересные акции или рекламные кампании, то с помощью этого инструмента вы можете рассказать об этом своим клиентам через сайт. Это всплывающие окна. Давайте разбираться, что это за инструмент и как можно использовать

Что такое поп-ап

Поп-ап или всплывающее окно — это обычно компактный баннер определенной формы, который появляется на экране через некоторое время. Вы наверняка видели такие сообщения. Они бывают 2-х видов:

• информационные

К ним можно отнести уведомления об использовании cookies, сборе информации и технической ошибке

• стимулирующие

Это может быть информация об акциях, скидках и или предложение о подписке на рассылку в обмен на совершение какого-то действия.

Как использовать поп-апы

Если вы решили, что будете использовать всплывающее окно, то сначала продумайте сценарий, где главная мысль “пусть ваш клиент это увидит, но так, чтобы ему было комфортно”. Ваш поп-ап может появляться при запуске определенной страницы через некоторое время, при клике на ссылку, при скролле страницы, при попытке закрыть страницу. Такое окно используют в первую очередь для какого-то конкретного предложения. Одно окно — одно предложение. Это может быть:

• Предложение подписаться на рассылку
• Возможность получить скидку за свой контакт
• Предложение получить пробный вариант курса
• Уведомление об использовании файлов куки, технических сбоях и так далее
• Специальная цена на товар на какой-то промежуток времени
• Предложение выбрать скидку

Всплывающие окна — это прекрасный способ коммуникации с клиентами. 

Вы добьетесь своих целей и принесет пользу своим клиентам, если учтете вот эти моменты при работе с данным инструментом:

• Конкретность

Всплывающие окна довольно имеют ограниченный размер и по идее не должны занимать очень много места и времени, чтобы сделать подходящее действие. Используйте для этого конкретный призыв.

• Удобство

Если предложение не актуально для клиента, то пусть он имеет возможность легко отказаться от предложения, закрыть окно и дальше оставаться на сайте. Не проявляйте излишнюю навязчивость, показывая одно и тоже окно на каждой странице. Это скорее будет вызывать раздражение. 

• Контекст

Пусть всплывающее окно учитывает контекст происходящего на странице. Не предлагайте на этапе оформления заказа пойти читать блог, а предлагайте скидку на весь заказ в обмен на что-то (чаще всего оставить контакт).

• Дизайн

Поп-ап будет органично смотреться на вашем сайте, если он соответствует дизайну. Если это будет что-то инородное, то скорее будет выглядеть как ошибка и тем самым вызывать недовольство. 

В любом случае, поп-ап — это часть вашего инструмента для маркетинга, как и сайт. Не пренебрегайте таким способом дополнительной коммуникации. Заложите такую возможность еще на этапе разработки дизайна. Если же вы не предусмотрели это заранее, но хотите использовать, то можете обратиться к нам для разработки поп-апов для вашей стратегии продвижения.